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Chi siamo

Chi siamo

Selle Bici Pro è un negozio indipendente specializzato in selle per bici, nato nel 2019 a Padova per aiutare i ciclisti a scegliere il punto di contatto più importante della bicicletta con metodo, confronto e informazioni chiare prima dell'acquisto. Non siamo il sito ufficiale di alcun marchio: siamo un rivenditore indipendente multimarca che seleziona, descrive e assiste un assortimento mirato di selle dei marchi Fizik, Selle San Marco, Selle Italia, DMT e Prologo.

Il nostro lavoro quotidiano è semplice da spiegare: confrontare soluzioni diverse per postura, disciplina e sensibilità personale, mantenere schede prodotto confrontabili e aggiornate, gestire ordini e spedizioni in modo tracciabile e restare disponibili prima e dopo la consegna. Con 696 referenze a catalogo, vogliamo che ogni cliente capisca cosa sta comprando, perché quella misura e quel profilo possono funzionare per lui e a quali condizioni di servizio avviene l'acquisto.

Chi gestisce Selle Bici Pro

Il negozio Selle Bici Pro, raggiungibile su sellebicipro.shop, è gestito operativamente da Contatto Pedale Operativa S.R.L., società operativa indipendente di diritto italiano. È una struttura esclusivamente operativa e testuale: non è un marchio di selle, non produce selle e non rappresenta ufficialmente alcun marchio presente in assortimento.

La relazione tra le due realtà è chiara. Selle Bici Pro è la vetrina specializzata che il cliente vede e utilizza: catalogo, ricerca, carrello, ordini e assistenza. Contatto Pedale Operativa S.R.L. è l'organizzazione che cura ogni giorno il funzionamento di quella vetrina in modo centralizzato, con responsabilità su catalogo, ordini, assistenza e conformità. Quando leggi le condizioni di spedizione, reso e garanzia sul nostro negozio, è questa struttura che ne garantisce l'applicazione concreta.

Di cosa si occupa la struttura operativa

  • Gestione del catalogo e accuratezza delle schede prodotto: pubblicazione delle referenze, verifica dei dati essenziali come larghezza, profilo, rail e uso previsto, aggiornamento di disponibilità e correzione di eventuali imprecisioni segnalate.
  • Gestione ordini, pagamenti e logistica: elaborazione degli ordini, gestione dei pagamenti tramite i metodi accettati al checkout e coordinamento della preparazione e della spedizione dei colli.
  • Assistenza clienti prima e dopo l'acquisto: supporto tramite il canale principale via email per scelta della misura, stato dell'ordine, spedizioni, resi e segnalazioni post-consegna, con il coinvolgimento dei reparti specialistici quando serve un approfondimento tecnico.
  • Controlli di qualità, verifica di conformità e gestione delle segnalazioni: controlli sui prodotti e sugli imballi in uscita, verifica delle non conformità segnalate dai clienti e gestione dei rimedi previsti, con una titolarità chiara della risoluzione.

Sede operativa di riferimento: Via Giuseppe Garibaldi 27, 35121 Padova PD, Italia. Per ordini, spedizioni e resi puoi scriverci a support@sellebicipro.shop.

Come è nata la nostra specializzazione sulle selle

Abbiamo scelto di occuparci quasi esclusivamente di selle perché è il componente dove piccoli dettagli cambiano molto l'esperienza in sella: cinque millimetri di larghezza, un profilo piatto o ondulato, una densità diversa dell'imbottitura o un'apertura centrale possono fare la differenza tra un'uscita piacevole e un dolore persistente. Dal 2019 abbiamo costruito una struttura operativa snella pensata per gestire con continuità un assortimento mirato, con processi chiari tra pubblicazione dell'offerta, preparazione dell'ordine e assistenza post-consegna.

Invece di disperderci su tutto il catalogo bici, abbiamo concentrato esperienza e procedure sui punti di contatto bici-sella: vestibilità, larghezze, profili, densità delle imbottiture, materiali e tipologie di rail, e uso previsto tra strada, gravel e fuoristrada. Questa focalizzazione ci permette di mantenere le schede confrontabili, di rispondere in modo più preciso alle domande su misura e postura e di gestire meglio rotazione, disponibilità e controlli.

La nostra competenza: vestibilità, misure e uso reale

Il team di Selle Bici Pro lavora ogni giorno su domande concrete: ho una posizione aggressiva o più rilassata, pedalo prevalentemente su strada, gravel o MTB, ho bisogno di maggiore supporto ischiatico o di maggiore libertà di movimento, preferisco un appoggio rigido e diretto o più protettivo sulle lunghe distanze.

La nostra esperienza pratica riguarda:

  • Larghezze e appoggio ischiatico: aiuto a interpretare le misure dichiarate e a collegarle alla propria conformazione e posizione in sella.
  • Profili e forme: selle piatte, semi-tonde e ondulate, con naso corto o tradizionale, con o senza apertura centrale, per diverse rotazioni del bacino.
  • Imbottiture e scafi: densità, spessori e flessibilità dello scafo, per bilanciare supporto, comfort e trasferimento di potenza.
  • Rail e compatibilità: rail tondi o ovali, materiali diversi e attenzioni per il reggisella, senza mai sostituire le indicazioni del produttore del telaio e dei componenti.
  • Uso previsto: differenze tra selle da strada e crono, gravel ed endurance, XC, trail ed enduro, e uso urbano e commuting.

Non effettuiamo visite biomeccaniche a distanza e non sostituiamo un bike fitter: forniamo informazioni confrontabili e assistenza dedicata perché tu possa valutare con consapevolezza e, se necessario, confrontarti con il tuo meccanico o preparatore.

Come selezioniamo il catalogo

Il nostro catalogo riunisce 696 prodotti dei marchi Fizik, Selle San Marco, Selle Italia, DMT e Prologo. La selezione segue un criterio di comparabilità e rotazione reale: scegliamo referenze che coprono esigenze diverse di postura e disciplina, evitando duplicati inutili e mantenendo schede aggiornate.

In pratica, per ogni famiglia valutiamo copertura delle larghezze più richieste, varietà di profili e imbottiture, chiarezza dei dati forniti dal produttore e continuità di disponibilità. Quando una referenza esce di produzione o non è più riassortibile in modo affidabile, la rimuoviamo o la segnaliamo come non disponibile invece di lasciare informazioni ambigue. Questo approccio rende il confronto più onesto: meno rumore, più possibilità di trovare la misura giusta.

Il nostro modo di fare prezzi chiari

Come rivenditore indipendente, costruiamo prezzi sostenibili attraverso un modello operativo efficiente: assortimento focalizzato, gestione centralizzata di catalogo e ordini, processi logistici standardizzati e comunicazione diretta via email. Non manteniamo una rete di punti vendita fisici e concentriamo le risorse dove servono al cliente online: accuratezza delle schede, preparazione accurata e assistenza tracciabile.

Le promozioni, quando presenti, sono finanziate dal nostro margine operativo e sono sempre legate a regole verificabili al checkout. Ad esempio, offriamo 15% di sconto sugli articoli idonei con il codice SAVE15: basta inserire SAVE15 al checkout e il sistema applica lo sconto solo agli articoli idonei secondo le regole mostrate in quella fase. L'idoneità segue le regole del checkout, quindi ciò che vedi nel riepilogo è ciò che paghi, senza sorprese.

L'entità degli sconti può cambiare nel tempo in base a disponibilità, rotazione e campagne: per questo mostriamo sempre il prezzo finale, le condizioni di servizio e l'idoneità della promozione prima che tu confermi l'ordine. Prezzo più basso non significa mai identità di prodotto diversa o minore attenzione ai controlli: ogni articolo venduto è gestito con le stesse procedure di verifica, imballo e assistenza post-consegna descritte in questa pagina.

Autenticità, controlli di qualità e cosa fare alla consegna

Vendiamo esclusivamente prodotti dei marchi in assortimento approvvigionati attraverso canali di fornitura professionali e gestiti con procedure interne di controllo. Non presentiamo il nostro negozio come sito ufficiale di alcun marchio e non utilizziamo domini ufficiali esterni come se fossero nostri: siamo e restiamo un negozio indipendente multimarca.

Il nostro percorso qualità prevede:

  • Revisione delle schede: controllo dei dati essenziali prima della pubblicazione e correzione rapida in caso di segnalazioni su misure, compatibilità o contenuti della confezione.
  • Controlli in uscita: verifica dell'integrità dell'imballo, della corrispondenza tra articolo ordinato e articolo preparato e della presenza degli accessori previsti dal produttore.
  • Ispezione da parte del cliente: alla consegna ti invitiamo a controllare imballo esterno, modello, misura e finitura. Se noti danni da trasporto, differenze di modello o difetti evidenti, contattaci subito con foto e numero d'ordine.
  • Analisi del caso e rimedio: ogni segnalazione viene esaminata dal nostro team con riferimento alle informazioni del prodotto e alle indicazioni dell'assistenza. Se la verifica conferma una non conformità, gestiamo il rimedio previsto — sostituzione, reso o altra soluzione applicabile — con titolarità chiara della risoluzione da parte nostra.
  • Garanzia: la garanzia segue le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Conserva ordine, documento di consegna e confezione fino alla completa valutazione.
Se qualcosa non corrisponde a quanto ordinato, scrivici a support@sellebicipro.shop indicando numero d'ordine, modello ricevuto e foto del problema: ti risponderemo con i passaggi successivi e con una presa in carico tracciabile.

Servizi chiari prima dell'acquisto

Il nostro approccio al valore è basato su scelta guidata, condizioni leggibili e assistenza tracciabile. Prima di acquistare trovi sempre:

  • Spedizione: spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €. La spedizione standard costa 8,00 €. I dettagli operativi e i tempi vengono confermati in fase d'ordine e nelle comunicazioni di avanzamento.
  • Resi: i resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per mantenere il diritto di reso, conserva prodotto e imballo in condizioni idonee e contattaci via email prima di rispedire.
  • Assistenza: assistenza clienti disponibile via email per ordini, spedizioni e resi a support@sellebicipro.shop. Rispondiamo con informazioni verificabili su stato ordine, spedizione e pratiche di reso.

Ti invitiamo a leggere soglie, finestre e metodi direttamente nelle pagine di servizio e nel riepilogo del checkout: sono i valori operativi del negozio a fare fede e a guidare il nostro lavoro quotidiano.

Perché scegliere un multimarca indipendente

Scegliere tra Fizik, Selle San Marco, Selle Italia, DMT e Prologo sullo stesso scaffale digitale significa poter confrontare filosofie diverse di forma e comfort senza cambiare negozio. Il nostro ruolo è rendere quel confronto leale: stesse voci di scheda, stesso linguaggio sulle misure, stesso livello di assistenza indipendentemente dal marchio scelto.

Se cerchi la tua prima sella performante, se vuoi passare a un naso corto per una posizione più aggressiva, o se vuoi ritrovare comfort sulle lunghe distanze gravel, siamo qui per aiutarti a restringere le opzioni e a verificare i dettagli prima del pagamento. E dopo la consegna, restiamo il tuo unico interlocutore per qualsiasi necessità legata all'ordine.

Selle Bici Pro — Negozio indipendente specializzato in selle per bici con acquisto chiaro e assistenza dedicata. Ti aspettiamo su sellebicipro.shop e via email a support@sellebicipro.shop.

Domande frequenti su chi siamo

Siete il sito ufficiale di uno dei marchi venduti? No. Siamo un rivenditore indipendente multimarca e non rappresentiamo ufficialmente alcun marchio in assortimento.

Chi gestisce ordini e assistenza? Contatto Pedale Operativa S.R.L., che cura catalogo, ordini, pagamenti tramite i metodi accettati, logistica, assistenza e controlli di qualità per Selle Bici Pro.

Dove siete? Via Giuseppe Garibaldi 27, 35121 Padova PD, Italia. Operiamo online e assistiamo i clienti via email.