Ultimo aggiornamento: 2026-09-19
Selle Bici Pro, disponibile su sellebicipro.shop, è un negozio indipendente specializzato in selle per bici con acquisto chiaro e assistenza dedicata. La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati trattiamo, per quali finalità e quali scelte hai a disposizione.
1. Chi siamo e chi tratta i dati
Il negozio Selle Bici Pro è gestito operativamente da Contatto Pedale Operativa S.R.L., società operativa indipendente di diritto italiano che gestisce in modo centralizzato catalogo, ordini, assistenza e conformità per il negozio specializzato.
Selle Bici Pro, operatore Selle Bici Pro con sede in Via Giuseppe Garibaldi 27, 35121 Padova PD, Italia, è il riferimento commerciale del negozio presente su sellebicipro.shop.
Contatto Pedale Operativa S.R.L. gestisce e cura l’operatività quotidiana del negozio come rivenditore indipendente multimarca, senza rappresentare ufficialmente alcun marchio in assortimento, tra cui Fizik, Selle San Marco, Selle Italia, DMT e Prologo. Le sue responsabilità operative comprendono:
- Gestione del catalogo e accuratezza delle schede prodotto;
- Gestione ordini, pagamenti tramite i metodi accettati e coordinamento logistico;
- Assistenza clienti prima e dopo l’acquisto tramite il canale principale e i reparti specialistici;
- Controlli di qualità, verifica di conformità e gestione segnalazioni e rimedi.
Ai fini della protezione dei dati, il negozio e la società operativa definiscono congiuntamente finalità e modalità del trattamento dei dati dei clienti: il negozio raccoglie i dati attraverso l’esperienza di acquisto su sellebicipro.shop, mentre Contatto Pedale Operativa S.R.L. li elabora per eseguire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza.
2. Dati che ci fornisci direttamente
Trattiamo le informazioni che ci comunichi quando navighi, crei un account, effettui un ordine, richiedi assistenza o invii comunicazioni. A seconda del servizio utilizzato, possono includere:
- Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione;
- Dati dell’ordine: prodotti selezionati, quantità, preferenze indicate al checkout, eventuale utilizzo del codice coupon SAVE15 secondo le regole di idoneità del checkout;
- Comunicazioni: contenuto dei messaggi inviati all’assistenza clienti, anche via email a support@sellebicipro.shop, per ordini, spedizioni e resi;
- Valutazioni e segnalazioni: recensioni, richieste di supporto, segnalazioni di qualità o conformità e relative risposte.
Non ti chiediamo di inviarci dati non necessari per l’acquisto o l’assistenza e ti invitiamo a non includere informazioni sensibili nei campi liberi.
3. Dati raccolti automaticamente
Quando visiti sellebicipro.shop, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche e di utilizzo per garantire il funzionamento del sito e migliorare il servizio:
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, impostazioni di lingua e valuta (EUR);
- Dati di navigazione: pagine visitate, prodotti visualizzati e confrontati, tempo di permanenza, azioni nel carrello e al checkout;
- Dati di sicurezza e prevenzione frodi: log di accesso, tentativi di pagamento e indicatori tecnici di uso anomalo.
Questi dati sono raccolti tramite il sito, file di log e cookie o tecnologie simili, come descritto nella sezione dedicata ai cookie.
4. Dati di transazione, spedizione e assistenza
Per eseguire gli ordini e fornire supporto chiaro prima e dopo l’ordine, conserviamo registrazioni operative collegate ai tuoi acquisti:
- Transazioni: riepilogo ordini, importi in EUR, metodo di pagamento scelto tra carte di credito e PayPal, stato del pagamento e applicazione di eventuali sconti sugli articoli idonei;
- Spedizioni: informazioni su spedizione standard a 8,00 € e spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €, indirizzi di consegna, stato della spedizione e informazioni tracciabili fornite con l’ordine;
- Resi e garanzia: richieste di reso entro 30 giorni dalla consegna, motivi del reso, rimborsi, e richieste relative alla garanzia secondo le informazioni del prodotto e le indicazioni dell’assistenza;
- Assistenza: cronologia dei contatti con il servizio clienti per garantire continuità e informazioni tracciabili su spedizione e resi.
5. Finalità di utilizzo dei dati
Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità connesse alla gestione del negozio specializzato indipendente:
- Eseguire la vendita e il contratto di acquisto, inclusi checkout, pagamenti, preparazione e consegna degli ordini;
- Fornire supporto chiaro prima e dopo l’ordine per ordini, spedizioni, resi e garanzia;
- Gestire resi entro 30 giorni dalla consegna e rimedi per qualità e conformità;
- Migliorare catalogo, schede prodotto e chiarezza delle condizioni di servizio, anche confrontando l’interesse per i marchi in assortimento;
- Garantire sicurezza, prevenire frodi e abusi, e adempiere agli obblighi di legge, contabili e fiscali;
- Inviarti comunicazioni di servizio relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi e aggiornamenti di questa informativa.
Non utilizziamo i tuoi dati per presentarti come cliente di un sito ufficiale di alcun marchio e non presentiamo domini ufficiali esterni come questo negozio.
6. Fornitori di servizi
Per operare il negozio ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni e per le finalità indicate:
- Hosting e manutenzione del sito per il funzionamento di sellebicipro.shop;
- Logistica e corrieri per la consegna e la tracciabilità delle spedizioni;
- Fornitori di assistenza e comunicazione per la gestione delle email e delle richieste di supporto;
- Fornitori antifrode e di sicurezza per la protezione di transazioni e account;
- Consulenti legali, contabili e fiscali per adempimenti e gestione di reclami.
Richiediamo a tali soggetti misure adeguate di riservatezza e sicurezza e non li autorizziamo a usare i dati per finalità proprie di marketing.
7. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal. Il trattamento del pagamento è effettuato tramite i gestori dei metodi accettati, che operano come titolari autonomi o responsabili secondo le loro informative.
Quando paghi, trasmettiamo al gestore del pagamento solo i dati strettamente necessari a completare la transazione, come importo, valuta e identificativo dell’ordine. Non memorizziamo sui nostri sistemi i numeri completi delle carte di credito.
8. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, alla sicurezza, alla memorizzazione del carrello e alla gestione del checkout, inclusa la verifica dell’idoneità del coupon secondo le regole del checkout.
Possiamo inoltre utilizzare cookie di preferenza e, previo consenso ove richiesto, cookie di analisi e misurazione per comprendere l’uso del catalogo e migliorare dettagli e condizioni di servizio trasparenti prima dell’acquisto.
Puoi gestire o bloccare i cookie dalle impostazioni del tuo browser. Il blocco dei cookie tecnici può limitare l’acquisto, il pagamento e l’accesso ad alcune funzioni del negozio.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, inclusi controlli di accesso, verifica di conformità, controlli di qualità e gestione centralizzata di ordini e assistenza da parte di Contatto Pedale Operativa S.R.L.
Le trasmissioni di ordini e pagamenti avvengono tramite connessioni protette. Nessun sistema è completamente immune da rischi: se sospetti un uso non autorizzato del tuo account o una comunicazione sospetta a nome di sellebicipro.shop, contatta subito support@sellebicipro.shop.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte in questa informativa. In particolare:
- Dati di ordine, fatturazione, pagamento, spedizione e reso sono conservati per gestire l’ordine, l’assistenza post-vendita, la garanzia secondo le informazioni del prodotto e le indicazioni dell’assistenza, nonché per adempiere agli obblighi di legge;
- Comunicazioni di assistenza sono conservate per garantire informazioni tracciabili e continuità del supporto;
- Dati di navigazione e log tecnici sono conservati per il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del sito.
Quando non sono più necessari, i dati sono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
11. Le tue scelte e i tuoi diritti
Hai il controllo sui tuoi dati. Puoi in ogni momento:
- Accedere, aggiornare o rettificare i tuoi dati di contatto e spedizione;
- Chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento, ove applicabile;
- Opporsi a trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare il consenso prestato per cookie non necessari;
- Richiedere la portabilità dei dati forniti, in formato strutturato e leggibile;
- Contattare l’assistenza per chiarimenti su ordini, spedizioni e resi.
Per esercitare i diritti in materia di privacy, scrivi a support@sellebicipro.shop indicando oggetto privacy, nome, email usata per l’ordine e descrizione della richiesta. Potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità e risponderemo secondo la normativa applicabile.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati.
12. Richieste privacy applicabili
Trattiamo i dati nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile. Le richieste relative ad accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità sono valutate in base al ruolo del negozio e di Contatto Pedale Operativa S.R.L. nella gestione di catalogo, ordini, assistenza e conformità.
Se hai effettuato acquisti su sellebicipro.shop, includi nella richiesta i riferimenti dell’ordine per aiutarci a individuare le registrazioni di transazione e supporto in modo rapido e accurato.
13. Minori
Il negozio è destinato a persone maggiorenni o a persone autorizzate a effettuare acquisti online. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori per finalità di vendita diretta. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci a support@sellebicipro.shop e provvederemo alla verifica e alla cancellazione ove necessario.
14. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche al catalogo, ai processi operativi, ai metodi di pagamento accettati o agli obblighi di legge. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la nuova data di ultimo aggiornamento.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina prima dell’acquisto per restare informato sulle modalità di trattamento.
15. Contatti legali e privacy
Per domande sulla privacy, sulle scelte disponibili o sull’esercizio dei diritti, contatta il nostro riferimento dedicato:
- Negozio: Selle Bici Pro — sellebicipro.shop
- Operatore: Selle Bici Pro, Via Giuseppe Garibaldi 27, 35121 Padova PD, Italia
- Gestione operativa e privacy: Contatto Pedale Operativa S.R.L.
- Email assistenza e privacy: support@sellebicipro.shop per ordini, spedizioni e resi e per richieste legali e privacy
Siamo un rivenditore indipendente multimarca: per informazioni su prodotti Fizik, Selle San Marco, Selle Italia, DMT e Prologo e sulle condizioni di servizio trasparenti prima dell’acquisto, fai riferimento esclusivamente a sellebicipro.shop e al canale di assistenza indicato.